Sommaire
La présente politique explique quelles données personnelles Givano collecte, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui elles sont partagées, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est SAFAR ENGINEERING, SARL (Société à responsabilité limitée), 9 rue Pierre Marinier, 97438 Sainte-Marie, La Réunion. Pour toute question relative à vos données : contact@givano.fr.
2. Données que nous collectons
- Identité & compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), date de naissance (contrôle d'âge).
- Contact : numéro de téléphone.
- Contenus : annonces, demandes, photos, avis, messages échangés dans la messagerie.
- Localisation : ville / code postal, et coordonnées de géolocalisation lorsque vous choisissez de les renseigner pour situer une annonce.
- Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, type d'appareil, identifiant de notification (push) le cas échéant.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte | Exécution du contrat (CGU) |
| Publication d'annonces, demandes et avis | Exécution du contrat |
| Messagerie entre utilisateurs | Exécution du contrat |
| Géolocalisation d'une annonce | Consentement |
| Notifications push | Consentement |
| Sécurité, prévention de la fraude et des abus | Intérêt légitime |
| Modération et traitement des signalements | Intérêt légitime / obligation légale |
| Mesure d'audience et statistiques | Consentement (cookies) |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
4. À propos du numéro de téléphone
Pourquoi ? Le téléphone facilite la mise en relation et l'organisation de la remise des objets entre utilisateurs, et contribue à la sécurité (limitation des faux comptes).
Est-il obligatoire ? Il est demandé à l'inscription. Il n'est pas rendu public automatiquement : vous décidez de le communiquer, le cas échéant, dans le cadre d'un échange.
Qui y accède ? Givano et, uniquement si vous le partagez, votre interlocuteur. Durée : conservé le temps de vie du compte, puis supprimé ou anonymisé (voir §6).
5. Destinataires des données
- Les équipes internes de Givano habilitées (support, modération).
- Les autres utilisateurs, pour les seules informations que vous publiez volontairement (pseudo/nom affiché, annonces, avis, messages que vous envoyez).
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails, notifications push), tenus par des engagements de confidentialité et de conformité RGPD.
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.
Givano ne vend ni ne loue vos données personnelles.
6. Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte et profil | Durée de vie du compte, puis suppression sous 30 jours après clôture |
| Annonces et demandes | Jusqu'à leur retrait, ou à la clôture du compte |
| Messages de la messagerie | Durée de la relation, puis archivage/suppression |
| Journaux de connexion (logs) | 12 mois maximum |
| Données de signalement / modération | Jusqu'à 1 an après traitement (preuve) |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
7. Transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées dans l'Union européenne (hébergeur LWS – Ligne Web Services, France). En principe, aucun transfert hors UE n'est réalisé. Si un sous-traitant venait à traiter des données hors UE, ce transfert serait encadré par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe, connexion en HTTPS, contrôle des accès, limitation des tentatives de connexion et vérification de l'adresse e-mail. Un minimum de 12 caractères est exigé pour les mots de passe.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@givano.fr. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité et répondons dans un délai maximal d'un mois.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
11. Cookies
La gestion des traceurs et cookies est détaillée dans notre Politique de cookies, où vous pouvez à tout moment modifier vos choix.