Givano est une communauté d'entraide fondée sur le don gratuit, le respect et la confiance. Cette charte fixe les règles de bonne conduite. En utilisant Givano, vous vous engagez à la respecter. Elle complète nos CGU.
Nos valeurs
- Générosité — donner ce dont on ne se sert plus plutôt que de le jeter.
- Respect — courtoisie et bienveillance dans tous les échanges.
- Honnêteté — des annonces sincères et des objets conformes à leur description.
- Solidarité & écologie — réduire le gaspillage en donnant une seconde vie aux objets.
Les bonnes pratiques
- Décrire honnêtement l'objet et son état, avec des photos réelles.
- Répondre poliment, honorer ses engagements et prévenir en cas d'empêchement.
- Convenir d'un lieu de remise sûr et respecter l'autre partie.
- Signaler tout comportement ou contenu inapproprié.
Ce qui est interdit
- Demander de l'argent ou une contrepartie pour un don.
- Publier des objets illégaux, dangereux, contrefaits, volés ou réglementés.
- Tenir des propos haineux, discriminatoires, injurieux ou harcelants.
- Usurper une identité, arnaquer ou diffuser les données d'un tiers.
- Contourner une sanction en recréant un compte.
Dons alimentaires : règles strictes
La catégorie « Nourriture » est encadrée pour protéger la santé de chacun.
Interdits : aliments périssables (frais, réfrigérés, congelés), plats faits maison, produits ouverts ou dont la date limite de consommation est dépassée.
Autorisés uniquement : produits non périssables, scellés, dans leur emballage d'origine et dont la date de durabilité n'est pas dépassée. Le donneur reste responsable de la conformité et de la sécurité des produits partagés.
« Profils vérifiés » : ce que cela signifie
Pour rester transparents, nous parlons de « profil avec e-mail et/ou téléphone vérifié » et non de « profil vérifié » au sens d'un contrôle d'identité. Un badge de vérification indique uniquement que l'adresse e-mail (et/ou le téléphone) a été confirmée. Il ne garantit pas l'identité civile de la personne : restez prudent lors de vos échanges.
Signaler et modération
Un bouton « Signaler » est présent sur les annonces, profils, messages et avis. Tout signalement reçoit un accusé de réception et est examiné. Les décisions de modération sont motivées et peuvent faire l'objet d'un recours à contact@givano.fr. Pour signaler, utilisez le bouton dédié ou notre page de signalement.
Sanctions
Le non-respect de la présente charte peut entraîner l'avertissement, le retrait d'un contenu, la suspension temporaire ou la suppression définitive du compte, selon la gravité et la répétition des manquements.
Merci de faire de Givano un espace bienveillant et solidaire. 💚